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sábado, 2 de septiembre de 2017

Moleson Kit Kat Chocolate


Nestlé en Japón tiene ya algunos años deleitando y deslumbrando a los consumidores nipones con las variaciones de producto que les presentan. En el caso particular de Kit Kat… en versión obleas enfriadas con nitrógeno líquido y envueltas en oro, Kit Kat sabor sake, otro más en versión melón con queso por mencionar algunos (Can not handle the marscapone-melon, really can not).

Inspirados en las finas confecciones europeas, presentaron en 2016 el formato “Everyday Luxury”, es decir chocolates Kit Kat que apelaban a la indulgencia del consumidor, con creaciones visualmente más “finas” y con un toque artesanal al colocar a mano sobre las barras piezas de almendras, nueces y frutos secos.

Desde el punto de vista de Nestlé, Moleson Kit Kat Chocolate resultó una alternativa positiva, lujosa y saludable en el segmento de sweets japonés. Ok… (I would call it sugar bomb, but it is ok)

Mil gracias a todos por pasar al blog.


Macu. Kitschmacu. 

viernes, 12 de diciembre de 2014

Las 9 tendencias que el consumidor busca este 2015


Los pronósticos para el 2015 empiezan a fluir, la Brand experience agency Jack Morton ha analizado algunas tendencias en el consumidor y nos brinda un concentrado interesante de que es lo que como consumidores  verdaderamente pensamos, sentimos,  esperamos  y queremos de las marcas para el próximo año (tanto en lo digital como en presencial).

Tenemos pues que:

- Uso de datos personales de forma responsable, que sean utilizados para fines honestos. Ya no más una relación “de parásitos” entre empresas y consumidor. Los Milenials al momento son los consumidores o usuarios que son más abiertos a compartir sus datos personales con las marcas, sin hacer gran énfasis en el uso que esta información tendrá.

- La wearable tech deberá ser no solamente “usable”, habrá se der también emocional y brindar una buena experiencia de uso.

- Las experiencias multisensoriales deberán ser eso, ir más allá y no únicamente entrarse en la vista, el consumidor quiere probar, oler, escuchar, tocar que todos sus sentidos se vean envueltos.

- Las personas prefieren vivir de forma espontánea y hacer nuevos descubrimientos usando su teléfono móvil, el celular se vuelve ahora un puente, es para el consumidor un medio emocional para conectar personas, no únicamente un canal de comunicación.

- La gente necesita servicios que aporten beneficios lógicos y prácticos, que sean personalizados.

- El consumidor busca una “desintoxicación digital” y un tanto de restricciones en cuanto al bombardeo de información y comunicación en línea a la que está expuesto y que recibe.

- Las marcas deberán ser empáticas y crear ambientes (tanto en el mundo real como en entornos de retail), que le permita al consumidor tomarse un descanso del estrés y del ajetreo diario, esto para permitir crear una conexión emocional con la marca.

- El consumidor espera que la marca haga el bien en lo social (social good).  “Being nice” is the new black.

- Las personas quieren que las marcas proporcionen innovaciones reales y “usables” en el mundo real, con interacciones, investigación sólida y esfuerzos de desarrollo solidos que las respalden, al mismo tiempo que todo esto tenga un valor humano… un corazoncito.

Yo quiero la 1, la 3, 4, 5, la 6 la necesito intensamente y la 8 la espero son una sonrisa en el rostro.

Macu


miércoles, 27 de agosto de 2014

Zara y la pijama a rayas


En post nocturno, porque resulta que esto me llamó mucho la atención, Zara (Grupo Inditex, España), estuvo metida en una “confusión” de diseños.

La marca española lanzó al mercado una pijama para niños (la cual catalogaron como tierna y adorable), el diseño de la pieza en tela blanca con rayitas o líneas horizontales en tono azul y una estrella de David con puntas redondeadas dorada- amarilla colocada en el pecho del lado izquierdo, fue recibida por los consumidores de forma incomoda y chocante puesto que guarda gran parecido al “uniforme” que los nazis proporcionaban a las personas (en su mayoría judíos) en los campos de concentración durante la Segunda Guerra Mundial.

Ante tal situación, la marca a través de su vocero ofreció aclaraciones, disculpas y el retiro de las prendas de las tiendas (Israel, Suecia, Albania y Francia donde al parecer se encontraban ya disponibles para venta en tallas para niños desde 3 meses a 3 años) y por supuesto tiendas en línea.

La aclaración que proporcionó la el grupo Zara fue: “El diseño estuvo inspirado en las películas clásicas de Western, pero reconocemos que el mismo pudo haber sido insensible y nos disculpamos sinceramente por cualquier ofensa que hayamos causado a nuestros clientes”.

Macu. Kitschmacu

martes, 14 de julio de 2009

Consumidores / Confianza




¡Hola! Buen Martes de 2 x 1 aquí en KitschMacu, un gustote =), pues esta primera nota de hoy la voy a hacer un poquito alejada de alguna marca de las que siempre hablo pero que tiene mucho que ver con el mundo mercadologico.
En ocasiones anteriores he tocado el tema de cómo es que los medios han venido cambiando drásticamente en los últimos años, los medios masivos de comunicación han experimentado sacudones por competidores emergentes ( que a muchos de ellos los grandes medios ni siquiera pensaron que pudieran estar compitiendo algún día, como en el caso que les comente la semana pasada con lo del fallecimiento de Michael Jackson y el surgimiento de los nuevos media players) pues bueno, un “medio alternativo” como me gusta llamarlo a mi porque se da de forma natural, es la comunicación “boca a boca” o people opinions, obviamente muchas veces hemos estado expuestos a esto, o bien hemos sido participes de comunicar nuestras experiencias con X o Y producto, servicio o marca a amigos, conocidos o familia.
Los grandes medios de comunicación han representado por mucho tiempo “la voz de la autoridad”, sin embargo esta autoridad esta cayendo a pedazos, mientras que la confianza de consumidor a consumidor crece y gana terreno cada día mas, yo prefiero creerte a ti que eres mi amigo, conocido o mi familia que creerle a un medio. Los mensajes de empresas, políticos, noticieros, tabloides y demás son escuchados si, pero de forma por demás escéptica.
La recesion económica actual ha afectado no solamente en el crecimiento de los países o las industrias, los consumidores hemos entrado en una etapa que las compañías han llamado “la era de la proximidad emocional” donde las recomendaciones (persona a persona) superan cualquier otro medio, ahora las personas escuchamos y valoramos la opinión de los otros (amigos, familiares, gente cercana).
Ya no le creemos mas al endorsements de celebridades, aunque estas se encuentran mejor ranqueadas en trustworthy que los “lideres” o las instituciones bancarias, las grandes celebridades no son lo que la gente normal busca en una empresa para que promocione descuentos (no hay punto de comparación, yo si necesito un descuento pero ellos, seguramente no, entonces ahí ya me están creando una disparidad, puesto que no hay proximidad). Los consumidores ponemos nuestra confianza en las opiniones de familiares y amigos, pero es importante recordar que además de la confianza, la fe juega una parte importante en este proceso de intercambio de información, Fe y Confianza en gente como nosotros, esto obvio, se da con el contacto diario pero hay otros medios que también a nivel consumidor se han vuelto confiables y son: los foros y los social networks ( twitter, facebook, etc.) que también cuentan con un alto grado de credibilidad, otra variable relevante que aparece aquí: Autenticidad, puesto que esta nos reafirma ideas, me genera rapport, siento que alguien mas camina en mis zapatos.
Confianza, Fe, Autenticidad, Honestidad, es lo que se busca ahora, los consumidores ya no están (o estamos) interesados en creerle a un comercial, puesto que sabemos que solo busca vendernos, su único interés es el income.

Ahora visto desde dentro de una empresa es tiempo de salir y ser parte de la vida de la gente, hay que empatizar, ser familiares, generar confianza, interés, convertirse en amigo, aquí la dificultad podría predecir y anticipar los cambios que el mercado pudiera tener, aunque hasta cierto punto esto puede ser medible basta preguntar…

Bueno pues ya que agarre tema con todo esto, el segundo post del día de hoy tiene bastantito que ver con este, espero les guste, un saludote.

Gracias. Macu.
Segundo post, debajo de este.