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lunes, 10 de diciembre de 2018

MUJI Aroma Bar Multisensorial




MUJI es un retailer japonés que vende una amplia variedad de productos para el hogar y artículos para el consumidor (amo su ropa y todo lo que tienen para oficina, diseño y libros, real los amo), algo notable de tus tiendas, además de la iluminación, es el minimalismo utilizado en la distribución de sus espacios, tienen un amplio énfasis en el reciclaje y se busca que al consumir su marca, los desechos por cuestión de embalaje sean mínimos, punto interesantísimo y como política sus productos no llevan la marca impresa.

El año pasado Muji, renovó su espacio comercial en su principal tienda de Londres: Selfridges, integrando un nuevo concepto de Aroma Bar Multisensorial.

En este espacio los clientes pueden explorar por diversas gamas de aromas de aceites esenciales y aromáticos de MUJI, los cuales, y por supuesto son compatibles con la línea de difusores, quemadores de aceite y piedras aromáticas que el retail japonés vende. Esta barra de aromas, cuenta con expertos que están disponibles para ayudar a los consumidores a elegir la mejor y más atractiva combinación de fragancias.  

Una de las funciones del experto en esta barra es también la de enseñar a los clientes acerca de la sutileza de los aromas, las combinaciones y como es que estas pueden influir en que se sientan concentrados, energizados, tranquilos o relajados.

Nuevamente, la estimulación de dos o más sentidos generan experiencias, una experiencia trasciende la simple transacción.

Mil gracias por pasar al blog.

Macu. Kitschmacu. 

PD. Te amo MUJI

viernes, 7 de diciembre de 2018

Fitting and tecnología. Una verdadera combinación ganadora.





Desde 2015 y de la mano de la tecnología, la sección de probadores o fitting room de las tiendas departamentales se encuentra en franca transformación. Una de las partes menos disfrutables de la experiencia de compra, específicamente en la categoría de ropa es esta de medir, probar, cambiar y/o lidiar con las prendas, tallas, cortes, estilos y colores.

La tienda insignia de Polo Ralph Lauren en Nueva York fue una de las pioneras en incorporar el concepto del “Smart dressing room”, con ocho probadores equipados con espejos interactivos que permiten a los clientes elegir de entre diversas y avanzadas características, como lo son: ajustar la iluminación del probador, ver prendas especificas en diferentes tallas y colores, solicitar recomendaciones de complementos en función de lo que se estén probando, llamar a los asociados de la tienda sin salir del probador entre otras funciones.

En Kores en Lotte Department Store, y de la mano de FXGear incorporaron el concepto FXMirror, plataforma de montaje virtual o espejo AR que calcula la altura, medidas exactas de la persona del probador y que muestra imágenes precisas de como se ve la ropa cuando esa persona la usa.

Fitting and tecnología. Una verdadera combinación ganadora.

Macu. Kitschmacu.  


domingo, 2 de diciembre de 2018

Find the gift that helps them find their Gift at Very.co.uk




Esto del marketing, las ventas, el retail (en cualquiera de sus modalidades), no serían más que meras transacciones indiferenciadas la una de la otra, si no existiera o se considerara la parte emocional en cualquiera de estos esfuerzos.

Hace algunos años (2009 aproximadamente), la American Association of Advertising Agencies (AAAA) publicó un estudio llamado “¿Por qué necesitas incorporar los mensajes emocionales en tus comunicaciones de marketing?”, y bueno aquí se encontraron con que la publicidad emocional es mucho más efectiva que una estrategia racional (¡genios!).

Entre los cuatro hallazgos más importantes que obtuvieron, tenemos que:

-          Las campañas basadas en emociones, superaron las campañas basadas en racionalidad, los elementos medidos fueron: ventas, participación de mercado, ganancias, penetración, lealtad y sensibilidad a los precios.
-          Las apelaciones emocionales tienen casi el doble de probabilidades de generar mayores ganancias que las apelaciones basadas en elementos racionales.
-          Cuanto más dominan las emociones sobre los mensajes racionales, mayor es el impacto en el negocio, los anuncios más efectivos son aquellos con poco o ningún contenido racional.
-          La publicidad emocional es particularmente buena para reducir la sensibilidad al precio y por lo tanto conduce a mayores ganancias. Let’s increase that ticket baby!

Este video de navidad del online retailer británico Very.co.uk’s desarrollado por la agencia St. Luke’s en Londres Inglaterra, invita a todos aquellos que son padres, y a todos aquellos que somos hijos a recordar un poquito el pasado y a visualizar nuestro presente y futuro, la idea detrás de esta campaña, es como un regalo puede ser mucho más que eso, nos invita a explorar como ese detalle se convierte en una inspiración que marque el curso de una vida. 
La historia comienza cuando la pequeña Elsie acompaña a su mamá en la cocina, mientras ella prepara unas galletas, una de estas galletas tiene forma de cohete espacial y comienza emocionada a jugar con él, sus padres notan su interés y cuando llega el día de Navidad y desenvuelve sus regalos, recibe un casco de astronauta de juguete, el tiempo sigue su marcha y nos muestra a una Elsie crecida en la escuela, estudiando y por supuesto todavía interesada en el universo y los viajes espaciales. Finalmente vemos una escena en la que se despide de sus papás, pues toma su rumbo a la universidad para estudiar astrofísica. La escena final de esta historia de 30 segundos, se perfila cuando una pareja de ancianos se abraza y observa el cielo de noche, pues saben que su hija está cumpliendo sus sueños como astronauta y observa la tierra.

Casi al cierre escuchamos la magistral frase: “Find the gift that helps them find their Gift at Very.co.uk”

La emoción de vivir, empujar, alcanzar un sueño. Un sentimiento global y al mismo tiempo personal.

Mil gracias por pasar al blog

Macu. Kitschmacu.  


lunes, 26 de diciembre de 2016

Moleskine Café












Moleskine abrió su primer café literario en Milán Italia, muy al estilo de los antiguos cafés parisinos con una reinterpretación contemporánea donde se mezclan elementos como lo son biblioteca, galería de arte y cafetería, con un toque relajado.

Este “salto” a la parte tangible y  física experiencial de la marca estuvo a cargo de la agencia Interbrand (branding e interiorismo), como característica en este trabajo podemos encontrar la estética limpísima, el aire, la blancura cual hoja de Moleskine y una arquitectura minimalista.

El primer punto de esta nueva incursión, como ya lo mencioné se encuentra en Milán, en Corso Garibaldi, 65 20121 para ser más exacta, y el horario de servicio es de 7.30 AM a 9.30 PM aproximadamente. El partner cafetalero de Moleskine en esta incursión se trata de Sevengrams coffee roasters. El menú incluye obviamente café, sándwiches gourmet, sopas, ensaladas, desayunos saludables y brunchs.

La marca ha anunciado ya, que se disponen a abrir nuevos espacios alrededor del mundo.
Majestuoso.


Macu. Kitschmacu. 

viernes, 9 de diciembre de 2016

Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology








La vida de estos últimos meses me está haciendo un tanto complicado esto de postear, una partecita de mí se apaga cuando dejo mucho tiempo sin publicar, así que antes de que la vida y la cotidianidad me siga envolviendo aprovecharé cualquier espacio de tiempo para subir algo y escribir.

Una de las mejores noticias (a mi parecer) que surgieron esta semana fue el anuncio que hizo +Amazon.com  con respecto a la apertura de su primera tienda “física” en la ciudad de Seattle, se trata de una tienda de alimentos en la cual no será necesario hacer filas o esperar en caja, en 167 metros cuadrados repletos de sensores y productos, los clientes podrán tomar los productos de las estanterías y simplemente llevarlo, pues estos se cargarán de forma automática a su cuenta de Amazon… Amazon Go para ser más exacta, solo habrá que descárgala en el móvil y listo.

Al entrar en la tienda, el cliente deberá pasar el equipo por un lector para que este pueda identificarlo y posteriormente proceder a la selección de productos, la tienda operará a través de sensores, cámaras y datos. Una experiencia de compra física con un “cierre” de transacción virtual.

Este es un proyecto que lleva cuatro años cocinándose, de hecho existe ya una tienda Amazon Go disponible para empleados en Seattle, lugar donde la empresa tiene sus oficinas corporativas. Este punto pues, ha sido un buen referente para llevar a las calles Amazon Go (esta sí abierta para todo público) y que fusiona de forma interesante el concepto más futurista y soñado que teníamos del retail con un ya cotidiano uso de las apps y que no se olvida de la ya clásica cuenta personal de Amazon (con sus bellos historiales de compra y sugerencias). El viejo gigante de la logística en línea, entra pues al negocio de los comestibles, una categoría competida y en la que por supuesto no es líder, pero en la que estoy segura habrá de generar revoluciones por la nueva implementación de datos, algoritmos, experiencia de usuario y tecnología, el punto de venta evolucionará hasta puntos que seguramente hoy no imaginamos. Lloverán datos y nuevos estudios de comportamiento, la belleza de la observación.

Macu. Kitschmacu.

sábado, 21 de marzo de 2015

Las vitrinas de la Galería de Milán. Retailing
















Desde Milán… de la Galería de Milán para ser un poquito más exacta, el post de hoy sábado. La Galería de Milán o Galería Vittorio Emanuele II es un lugar bastante bueno y chic para hacer compras de ropa de marcas costosas. El lugar por excelencia donde los grandes del apparel y las tendencias convergen.

Una tendencia que se aprecia ya muy fuerte es la inversión que están realizando las casas de moda en el diseño y exhibición de las vitrinas de sus tiendas. En la Galería de Milán existe una “competencia directa” entre marcas… ¿Qué vitrina es la más espectacular y glamorosa?, ¿Cuál es la que llama más la atención y exhibe y comunica mejor sus productos?  Una verdadera cruzada creativa por las miradas del cliente y la preponderancia en el espacio.

Tenemos pues en los pasillos de este edificio en forma octagonal y con bóveda de cristal, las tiendas de Massimo Dutti, Versace, Prada, Louis Vuitton y Armani,  una muestra de las vitrinas más llamativas.

Massimo Dutti, no está al centro de la Galería, mas esto no es razón para sentirse relegado, al contrario está sacando provecho de su ubicación, anteriormente sus vitrinas eran un tanto planas y “comunes”, sin embargo ha empezado a invertir en este punto con la finalidad de captar las miradas del consumidor, presenta pues una tendencia interesante en estampados blanco y negro, la vitrina genera una personalidad jovial con un aire vacacional, emulando ya el spring summer de la moda, la playa, el verano y generan por supuesto un aura de transportación e identificación. La vitrina principal de esta tienda (la imagen donde se aprecia el caballo) se observa que es un espacio con una inversión mayor, un sitio dinámico y un tanto fuera de lo convencional, Massimo Dutti está entrando en el grupo de empresas que empiezan a notarse fuerte y que seguramente veremos competir con marcas como Dolce & Gabbana.

Versace es otra marca que apuesta por sus espacios externos de exhibición,  resultan un tanto menos llamativos comparados con los de otras tiendas, hacen un llamado a los colores blanco y negro que serán preponderantes en el próximo periodo en la moda.

Prada, la marca italiana por excelencia (en lo personal sigo pensando que este 2015 será un año interesante para Prada en la pantalla grande), una de sus características principales de este ya bien conocido del appareal,  es la modernidad con la que generan sus diseños y los presentan, mantienen un toque muy clásico italiano, líneas limpias o arquitectónicas,  manejan una vitrina con un sentido tridimensional  y muy tecnológica, soportado esto por  una pantalla en la que se van cambiando las imágenes, lo cual contribuye a generar un espacio dinámico y vanguardista que “contagia” a las prendas, Prada está enfocado en la mujer, en la mujer moderna, en lo que sucede con ella y en su fuerza.

Louis Vuitton es otra de las tiendas que entra en la “contienda” de las vitrinas, aunque aquí la estrategia es un tanto disruptiva comparado con los competidores, pues la vitrina que presentan en Milán cambia notablemente con la que tienen expuesta en Via Monte Napoleone y totalmente diferente a la de Bologna, ¿estrategia? Por supuesto que sí, al parecer no le tienen miedo a la “no relación” o al no seguir el patrón de unificación de escaparates en todos sus puntos de venta.

Por ultimo tenemos a Armani… quien presenta un escaparate “frío y arquitectónico” en concordancia con su marca, fiel a sus trazos tanto en exposición como en sus trazos sobre tela. Una vitrina que se nota por el nombre de marca, pero que no logra enganchar del todo a quien la observa.

Después de un tour de retaling entre costuras y telas, me despido de la nota de hoy, muy amables por pasar por aquí y muchísimas gracias a Jehsel Lau por las fotos, por sus comentarios y orientación en este mundo de la moda. 

Que pasen un fin de semana sensacional. Saludos.

Macu. Kitschmacu.