Coppel tiene muy bien identificado el tono, color y forma en la que quiere comunicarse con la familia que acude a sus tiendas. Maneja con gracia la imagen de familia aspiracional e inspiradora por la que su mercado lucha, y que con la ayuda de la marca, puede alcanzar.
Esto se plantea con claridad en su comunicación: campaña tras campaña, un acierto rotundo.
El arte está ahora en seguir hablándole a esa familia de manera empática, trabajando el rapport y la confianza, sin descuidar las aspiraciones, logros y la fidelidad de la marca.
Spot: ¿Jugamos?
Este primer spot es dinámico y atractivo. ¿Quién no metió un balonazo por la ventana alguna vez?
La magia comienza justo ahí: la pelota recorre la casa buscando a sus habitantes.
Esto permite mostrar ropa coordinada (niños, jóvenes, caballeros, damas), muebles y productos disponibles en tienda. La casa es limpia, amplia, cálida y real.
Me encantó ver al papá y al hijo compartiendo, la hija practicando yoga, mamá en la cocina junto con doggy.
Confieso: me tienen atrapada desde el primer labrador que apareció en los spots de Jesse y Joy.
El canino es el click emocional completo. Quien lo pensó… genio antropológico.
Y atención: el radio-despertador-estéreo-bluetooth-doble bocina Daewoo aparece un segundo más en pantalla.
¿Fue casual o una técnica de "producto en escena"? Si fue lo segundo: excelente uso clásico desde 1890. Si fue casual, le están haciendo un favor a la marca.
Bien por el cierre: la pelota vuelve a su origen con una invitación al juego.
Cálido, emocional, familiar. Difícil de resistir.
Spot: Tu familia es el MEJOR equipo
Empiezo con una pregunta: ¿por qué fue el niño quien narró el spot?
Supongo que se quiso dar continuidad con el spot del balón. Pero… ¿por qué no la mamá?
No soy partidaria de usar niños como spoken person en spots donde el valor de la transacción es alto. Lo explicaré.
La marca tiene que saber con qué voz habla.
En la vida cotidiana decimos:
— “La compré en la Coppel.”
— “Vamos al Vips.”
A las marcas les atribuimos género. Coppel tiene voz femenina. Y ese es un punto fuerte.
Las decisiones de compra familiares las toma la mujer.
Puede que el caballero pague, pero es la mujer quien decide qué, cómo, de qué color y con qué características se adquiere.
¿Por qué entonces no darle voz a la mujer?
Un niño no transmite la misma credibilidad en compras pensadas.
Niños funcionan para productos de bajo costo o impulso: juguetes, dulces, hamburguesas. No para decisiones de muebles, electrodomésticos o ropa.
Un adulto habla con otro adulto.
Con historia, criterio, experiencia y responsabilidad financiera.
Imaginar a la mamá narrando el spot le daría otro tono. Más empatía. Más contundencia. Más coherencia.
Conclusión:
Muy buen trabajo el de estos spots. Historias claras, dirección sólida, mensaje emocional.
Mi reconocimiento total al rumbo que lleva el trabajo de la marca. Coppel, una llave poderosa.
Macu. Kitschmacu
🎯 Un buen spot emociona. Un gran spot, además, sabe quién debe hablar.
