Coppel. Nieva en Aculco por primera vez

De vuelta por acá. Estuve ausente porque he vivido días más en calidad de bulto que de ser humano, jaajaj. Por lo tanto, no podía hilar más de dos ideas congruentes, ni en verbal ni en escrito. Hoy, mucho mejor de salud, retomo esto del blog (gracias a quienes enviaron inbox, mensajes y llamadas para preguntar cómo seguía).

En información relevante sobre cosas buenas que se hacen en producciones nacionales, tengo el gusto de presentarles un nuevo video de Coppel, el cual —confieso— me ha robado el corazón. Este spot lleva por nombre “Nieva en Aculco por primera vez”. Al darle play podrán ver un poquito más sobre este lugar de México. Sus habitantes creen que viven en un lugar mágico… y vaya que resultó ser cierto.

A diferencia de los spots navideños de años pasados, en esta ocasión la marca le apuesta a la generación de experiencias. Y he de decir: resulta bastante acertado. El siguiente escalón, cuando se trabaja y se consigue un buen branding, es llevar a la marca a convertirse en una Lovemark (muy buscado… pero por pocos alcanzado). La llave Coppel lo ha vuelto a hacer (¡me encanta!).

Crear experiencias, envolver los sentidos, provocar una emoción, generar conversación… Todo eso contiene este spot de 1:51 minutos. Bien planeado, bien ejecutado, sensacional ver las reacciones: el señor de sombrero que tira bolas de nieve, los niños construyendo un muñeco, la niña con su vestidito de Frozen que se siente SO-ÑA-DA entre los copos que caen, un perro que salta, salta y vuelve a saltar entre los niños… la novedad, la alegría.

Excelente el movimiento que están haciendo para generar conexión emocional con el mercado. Este tipo de acciones respaldan a la marca, la vuelven respetable (más aún de lo que ya era percibida), cercana, íntima.

Un SISOMO magistral. Consigue su objetivo y toca fibras. Es una nueva forma de generar acercamiento, de crear y perpetuar relaciones con los clientes. Creo —definitivamente y sin exagerar— que estamos frente a la nueva y poderosa Lovemark mexicana.

Anoten esto: yo lo comenté y publiqué primero que todos los demás, jaajajaj.

Macu. Kitschmacu.
✨❄️✨

Pd. Para aquellos a quienes pueda generarles ruido el título “Nieva en Aculco por primera vez”, y se pregunten si lo correcto es "Neva", les cuento: el verbo nevar es irregular. No sigue las reglas de los verbos regulares. Por lo tanto, la forma correcta en tercera persona del presente es nieva.

Pd2. Están súper cool las bufanditas y los guantes.

Por su atención y preferencia, gracias. Que pasen un fin de semana muy descansado.

Coppel. Tu familia es el MEJOR equipo

Coppel tiene muy bien identificado el tono, color y forma en la que quiere comunicarse con la familia que acude a sus tiendas. Maneja con gracia la imagen de familia aspiracional e inspiradora por la que su mercado lucha, y que con la ayuda de la marca, puede alcanzar.

Esto se plantea con claridad en su comunicación: campaña tras campaña, un acierto rotundo.

El arte está ahora en seguir hablándole a esa familia de manera empática, trabajando el rapport y la confianza, sin descuidar las aspiraciones, logros y la fidelidad de la marca.

Spot: ¿Jugamos?

Este primer spot es dinámico y atractivo. ¿Quién no metió un balonazo por la ventana alguna vez? La magia comienza justo ahí: la pelota recorre la casa buscando a sus habitantes.

Esto permite mostrar ropa coordinada (niños, jóvenes, caballeros, damas), muebles y productos disponibles en tienda. La casa es limpia, amplia, cálida y real. Me encantó ver al papá y al hijo compartiendo, la hija practicando yoga, mamá en la cocina junto con doggy.

Confieso: me tienen atrapada desde el primer labrador que apareció en los spots de Jesse y Joy. El canino es el click emocional completo. Quien lo pensó… genio antropológico.

Y atención: el radio-despertador-estéreo-bluetooth-doble bocina Daewoo aparece un segundo más en pantalla. ¿Fue casual o una técnica de "producto en escena"? Si fue lo segundo: excelente uso clásico desde 1890. Si fue casual, le están haciendo un favor a la marca.

Bien por el cierre: la pelota vuelve a su origen con una invitación al juego. Cálido, emocional, familiar. Difícil de resistir.

Spot: Tu familia es el MEJOR equipo

Empiezo con una pregunta: ¿por qué fue el niño quien narró el spot?

Supongo que se quiso dar continuidad con el spot del balón. Pero… ¿por qué no la mamá? No soy partidaria de usar niños como spoken person en spots donde el valor de la transacción es alto. Lo explicaré.

La marca tiene que saber con qué voz habla. En la vida cotidiana decimos: — “La compré en la Coppel.” — “Vamos al Vips.”

A las marcas les atribuimos género. Coppel tiene voz femenina. Y ese es un punto fuerte.

Las decisiones de compra familiares las toma la mujer. Puede que el caballero pague, pero es la mujer quien decide qué, cómo, de qué color y con qué características se adquiere. ¿Por qué entonces no darle voz a la mujer?

Un niño no transmite la misma credibilidad en compras pensadas. Niños funcionan para productos de bajo costo o impulso: juguetes, dulces, hamburguesas. No para decisiones de muebles, electrodomésticos o ropa.

Un adulto habla con otro adulto. Con historia, criterio, experiencia y responsabilidad financiera.

Imaginar a la mamá narrando el spot le daría otro tono. Más empatía. Más contundencia. Más coherencia.

Conclusión: Muy buen trabajo el de estos spots. Historias claras, dirección sólida, mensaje emocional. Mi reconocimiento total al rumbo que lleva el trabajo de la marca. Coppel, una llave poderosa.

Macu. Kitschmacu

🎯 Un buen spot emociona. Un gran spot, además, sabe quién debe hablar.