viernes, 18 de enero de 2013

10. Festival de Cine Judío.




Bueno no tengo la costumbre de postear dos videos seguidos porque luego se ponen lentas las paginas ( me ha pasado con otras que frecuento y me saca de onda), pero cuando encuentro spots  buenazos de plano no puedo resistir la tentación de compartirlos. 

Lo ví ayer mientras estaba con la tele en modo ambiental en Once Tv México (muy recomendable el canal), y en verdad me encantó, en un principio lo que me hizo voltear fue el porte del protagonista, luego seguí viéndolo cuando empezó a cantar, me cautivó al estar cambiando de locación y por ultimo me hizo esbozar una gran sonrisa cuando sale en el parque que están haciendo ejercicio las señoras. Ahh están fresco, casual, puedo verlo una, otra, otra y otra vez y sonreir placenteramente. 

Ahora mi gran pregunta es… ¿Dónde puedo ver el ciclo de películas si no vivo en el DF?

En verdad estoy muy interesada.

Macu

jueves, 17 de enero de 2013

Doritos Win jajjajajaj




Jajajajajajaajaj no supero la cara del hombre ganador ajajajajajaj de seguro pasa por su mente: “que changos voy a hacer con todo esto, MEJOR DAME EL DINERO!”. Ajajajajaj ya me imagino la plática familiar después de que dejaron las cajas de Doritos, carillón mil ajajajajajajajajajajajaa. 

Quiero unos doritos por cierto...
Yo siempre he tenido la teoría de que los Doritos gringos saben más buenos que los nacionales, love it total. En Octubre que fui a Las Vegas me compré un bolsón de +Doritos®  y turisteaba yo casual pero elegante con mi bolsota por las calles de la Sin City.

Macu. Kitschmacu

miércoles, 16 de enero de 2013

Experiencia de Servicio: Sushi Factory, Sucursal las Quintas



Bueno, que sea esta la primera experiencia de servicio del año. El fin de semana pasado tuve a visitar Sushi Factory sucursal Las Quintas, ya eran varios días que rondaba un antojo de uno de sus rollos, que finalmente el viernes tuve oportunidad de estar por ahí.
Factory es en definitiva uno de los triunfadores en un área de comida por demás competido, ninguno de los restaurantes pioneros vive o por lo menos sobrevive con alguna participación respetable en el mercado, Factory llegó a dar pelea cuando existía esa batalla por participar, supo asentarse, crecer y formalizarse (en procesos, en menú, sabor, imagen, etc.), lo que en definitiva le permitió sobrevivir y encumbrarse.
Procesos establecidos y enfocados al servicio al cliente (perfecto el hecho de saber que no únicamente se vende un producto, sino que este va de la mano con el servicio y ambiente en el que este se consume y que también importa),  prestando solo un poquito de  atención podemos  notarlo cuando se visita cualquier sucursal de Factory: 
1.       Recepción por parte de una hostess quien se encarga de dar la bienvenida y acompañar a los comensales a la mesa (excelente para administrar el flujo de la entrada)
2.       Tiempo que transcurre entre que el comensal toma asiento y el mesero visita la mesa y se presenta.
3.       Tiempo para revisar el menú y que regrese el mesero a tomar la orden
4.       Promedio de espera por el platillo, etc. Etc.
Los procesos y tiempos en la atención al cliente son en verdad algo bastante bueno, hasta cierto punto una “novedad” para muchos de los establecimientos de esta ciudad, pero que sin duda generan y nos dan certidumbre como clientes de una estancia agradable y por supuesto respeto a nuestro tiempo. 
En mi pasada visita a Factory las Quintas el caso de este valor agregado “no tangible”, me dejó con una impresión agridulce en mi visita. Hasta la atención de la señorita hostess todo transcurrió a la perfección, el mesero se acercó a nuestra mesa enfundado en una risa burlona, producto  de las “vaciladas” que en ese momento sostenía con sus compañeros, tomó la orden de bebidas, demoró más de 10 minutos en traerla, al regresar tomo el pedido de platillos, más interesado en las ideas de su cabeza en ese momento que por lo que teníamos que decirle, terminó de anotar y nos dedicamos a esperar por nuestros platillos, esperamos por un poco más de 20 (aplicando obviamente el clásico: “¿oiga le falta mucho?”), el gerente bastante interesado abordo nuestra mesa para preguntar si contábamos con la Tarjeta Gourmet,  intereses que terminó por desinflarse al decirle que si la tengo pero se me olvidó, mal disimulado el fastidio por el speech infructuoso que acababa de recitar.
El primer platillo llegó a la mesa con perfecta presentación y con la gélida temperatura que suele acompañar un platillo olvidado, fue necesario solicitar al gerente regresarlo a cocina para calentarlo. 7 minutos después llegó el segundo platillo, ahora solo esperábamos por aquel primero vuelto a la cocina. 
El sabor de los productos… bueno, justo lo que esperaba y que me había movido a visitar el lugar.El servicio tardado e inconsistente, incomodo de muchas formas. 

¿Volveré a Sushi Factory alguna vez?... probablemente sí, una vez que asimile la gran lección de:  “Apatía por el servicio” percibida en el lugar.

Gracias por pasar al blog.
Macu.

viernes, 11 de enero de 2013

El cajero de las sonrisas





Desde que +Coca-Cola  empezó con sus onditas de Felicidad es definitivamente una de mis brands favoritas, es impresionante como una marca puede dar este turn no enfocado al producto, para dirigirse completamente a la marca, trabajar con ella y tocar fibras emocionales, no hay video de Coca Cola desde “razones para creer” en 2011 en el que no me hayan dejado una sensación esperanzadora, de gente buena en otros países, en mi país  con propósitos y acciones para un mundo mejor en el que todos vivimos. 


Les dejo sin explicar este video porque creo que vale la pena verlo es un minuto pasadito el tiempo que dura, verán de lo que les hablo. Ashh me dan ganas de llorar nomas de verlo.


Mil gracias por pasar


Macu

From kitschmacu.com


jueves, 10 de enero de 2013

Macca








El día de hoy con la primera colaboración del año de mi querido Rubén Beltrán ( I love you Panch and thanks). 


Verán pues, les platico que +McDonald's  hará unas pequeñas modificaciones a su nombre, por primera vez en su historia, todo esto como parte de una campaña de un mes (justo este mes de enero) que se desarrollará en Australia. 


McDonalds Australia será ahora (jajaja y solo por tiempo limitado) Macca (así nomás a secas), porque resulta que después de aplicar una encuesta la marca se dio cuenta que el 55% de los australianos la llamaba así. 


Por lo que se decidió rebautizar a los 13 restaurantes que existen en el país, con este singular apodo (good move para afianzar simpatía).

Se planea que para el 4 de febrero todo vuelva a la normalidad y Macca regrese a su nombre adulto +McDonald's . 

Muy amables y gracias por pasar. Panch thanks a lot por la contribucion. 

Macu. Kitschmacu