jueves, 2 de marzo de 2017

Guía rápida de los copys cotidianos. No please, no.



1. Tu mejor opción en… // The world is round people!, eso de andar proclamando o autoproclamando la mayor de las veces, que algo o alguien es la mejor opción en determinada cosa deja de lado, esta hermosa realidad de que hoy y desde hace como 15 años el consumidor está mucho mejor informado, tiene acceso a datos, comunicación bidireccional con muchísimas marcas, opiniones, experiencias, etc. Por tanto dejemos de usar este copy de 1982 y dejemos de hablar con el consumidor como si no supiera que pasa, como si no tuviera capacidad de decisión, como si estuviera desinformado y como si mi marca fuera única en el mercado, porque no… no lo es.

2.  Por el corredor turístico fulanito de tal, a “x” minutos de… // Cuando se trata de casas, departamentos, fraccionamientos, cotos y utilizan estas frases,  en realidad lo que quieren decir que es que están a años luz de toda civilización, pero que en algún momento se volverán céntricos por el crecimiento natural de la ciudad.

3.  ¡Porque tú lo pediste! // Cuando leo esta frase, trato de hacer una recapitulación de los últimos meses de mi vida, para ver, en que momento, en que día, a qué hora, en qué lugar, la marca que proclama cumplir mis peticiones, me abordó y preguntó qué es lo que mi corazón de consumidor necesitaba… ¿habrá sido en la calle?, ¿en la espera del semáforo?, ¿habrá sido el martes pasado mientras tomaba café por la mañana?. Que marcas tan maravillosas, esas que van por la vida y porque yo lo pido, invirtiendo, rentando espacios, pagando impuestos con el afán único al parecer de cumplir las peticiones más anhelosas de mí ser, que hermoso que son mis solicitudes y deseos los que los mueven y no la comercialización, el retorno de la inversión, el capital, las ganancias. Come on guys… be serious.

4.  ¡Y más! // esa frase la aplican para absolutamente todos los giros, pero acá un ejemplo clásico: Como cuando vas a los tacos: “Tacos, quesadillas y más!” (sí, aparte así sin el primer signo de admiración), pero ¿y más qué? Me pregunto yo,  jamás he visto o escuchado a alguien que diga: –Señora, buenas tardes, me da por favor 4 y más!, sin picante, de asada, doble tortilla por favor. ¡Y más! es una frase que lejos de denotar el surtido, amplitud o profundidad de productos en el establecimiento, denota una falta de conocimiento increíble de la propuesta de valor de eso que se está comercializando. Mejor díganme porque es importante ese producto, porque es buena su oferta, que lo hace interesante, porque es un producto en el que puedo o debo confiar. es preferible tener muy en claro las características de dos o tres productos, que dejar al aire y sin sustento las cualidades de una “vastedad imaginaria”.


Por su atención y preferencia gracias.

Macu. Kitschmacu. 

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