Ya no escribo solo de marketing (pero aún leo el mundo con ojos de campaña)

⏱️ Tiempo estimado de lectura: 2 min

Ya no escribo solo de marketing (pero aún leo el mundo con ojos de campaña)

De la publicidad al suspiro: notas sobre un cambio necesario

Cambié de tema, de tono y de ritmo. Este blog ya no es solo de marcas. Es de lo que me pasa. Lo que pienso. Y lo que a veces no me atrevo a decir.

Durante años este blog fue un archivo vivo de marcas, slogans, campañas que me hacían levantar la ceja, pensar, reflexionar y escribir.

Analizaba titulares como quien mira radiografías: buscando el hueso del mensaje, la grieta, la intención detrás de lo aparente.

Disfrutaba encontrar patrones en los comerciales de shampoo. En los cambios de empaque, en los nuevos logos.

Escribir de eso era mi manera de decir: “mira cómo nos hablan”, “mira cómo crean”. Y en parte, aún lo es.

Pero últimamente, lo que me inspira no siempre viene con jingle. No tiene logo ni presupuesto. No tiene pauta, no está en diferentes canales, ni lleva un sponsor nuevo.

Es más bien una frase que pienso cuando me cambio de blusa. Un recuerdo que aparece mientras se enfría el té. Una de mis gatas que se acomoda cerca, justo cuando no sé cómo seguir escribiendo.

Antes buscaba el storytelling en las campañas. Ahora lo busco en mí.

No es que haya dejado de pensar en la estrategia, de ser observadora, lectora del mercado. Es solo que ahora también leo mis propias marcas internas: las que deja un domingo largo, una llamada no hecha, una emoción que se quedó sin campaña.

Este blog está cambiando. No se va. No borra lo que fue. Solo se mueve un poco, como se mueve el sol sobre la pared mientras avanza el día. Se mueve como se mueve la vida, cómo nos movemos todos.

Ya no escribo solo de marketing. Pero aún leo el mundo con ojos de campaña. Y si alguna de estas nuevas historias te habla, si toca de manera suave o expande tus horizontes con una sonrisa, bienvenida.

Porque el storytelling sigue. Solo cambió el foco.

📌 De lo mercadológico, aún puedes leer:

1. Pepsi: La pareja perfecta sí existe
2. Topo Chico: rediseño con sabor a historia
3. Toblerone azul: rediseño con sabor a Crunchy Almonds

📘 De las nuevas notas e historias de la vida:

1. Consejos furtivos para vivir con más ligereza
2. Los creativos
3. Era improbable, pero no imposible

Cambia, todo cambia.

Un abrazo y gracias por pasar al blog.

Macu.Kitschmacu

Macu es creadora de Kitschmacu desde 2009.

Escritora, estratega, observadora incansable del branding y de lo cotidiano.

Sigue escribiendo desde las marcas… y desde el alma.

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❤️ ¿Por qué Toblerone tiene tantas versiones? Una historia de sabor y marketing emocional 🍫

¿Por qué Toblerone tiene tantas versiones?

🕒 Tiempo de lectura: 4 minutos

Entre nostalgia, sabor y marketing con emoción

No era hambre. Era emoción envuelta en un cartón triangular. 🍫

Primero fue el clásico: el de envoltura dorada con letras marrón. Ese que parecía un souvenir europeo.
Luego vino el blanco. Y después el azul. ¿Qué le pasó al Toblerone?

Una vez creí que Toblerone solo existía en los aeropuertos, en los lugares lejanos. De hecho, cuando estudiaba, una amiga que solía viajar al extranjero siempre me traía uno de regalo (así fue como los conocí), y digamos que fue amor a primera vista:

• Empaque diferente, más rígido, con impresión de alta calidad y forma triangular
• El chocolate al sacarlo de la cajita, y ese peculiar diseño de triángulo de chocolate, espacio para cortar, triángulo de chocolate, espacio para cortar
• Definitivamente el bite perfecto para degustar

Y claro, después de un bite, el otro y el otro, y así hasta llegar al final de la barra.
Recibir ese regalo, era como recibir algo que venía con pasaporte: elegante, extranjero, aspiracional. Una barra que decía “estuve lejos… y me acordé de ti”.

Pasó el tiempo y bueno, fue mucho más sencillo encontrar el tan bien recibido manjar. Ahora puedo verlo y comprarlo en Sanborns, Home Depot (creo), en el súper. En Amazon.
Y no, no solo en su versión original, sino en una hermosa colección de personalidades azucaradas que parece crecer cada temporada: Crunchy Almonds, Salted Caramel, White, Dark, Fruit & Nut, Orange Twist, Raspberry, Praline…
¿En qué momento se multiplicó?

La respuesta corta: marketing emocional.
La larga: Toblerone entendió lo que muchas marcas aún no… que no solo venden producto, venden posibilidad.

Toblerone no vende chocolate. Vende un momento. Una sensación de "esto es especial", aunque te lo estés comiendo sola viendo una serie turca a las 11:38 de la noche (ajajajaj no estoy haciendo eso jajajaja).

Que por cierto, con eso que acabo de escribir… sueno a maestro de merca en la primera clase preguntándole a sus alumnos: ¿Qué vende Starbucks? Y cuando todos contestan “Café”, remata con su experiencia de todo buen marketero: “Experiencia, jóvenes. Starbucks vende experiencia, no café” ajajajajaj.

Toblerone ha lanzado más de 20 versiones distintas en las últimas dos décadas, con estrategias distintas según región, canal de venta o nostalgia objetivo.

Hoy los chocolates también se personalizan. Se coleccionan. Se comparan.
¿Cuál es tu favorito? se convierte en conversación.
A mí me gusta el Crunchy Almond, el Original y el Oscuro.

¿Por qué nos emociona tanto un nuevo sabor de Toblerone?
Porque no es sólo chocolate:
Es identidad comestible.
Es sentir que elegiste algo distinto. Que el mundo tiene variedad. Que puedes probar algo nuevo sin moverte de tu sala.

Porque comer es también contarse una historia a una misma.
Y en esa historia, a veces somos la que elige el clásico…
Y otras, la que se atreve al azul.

Quizá por eso seguimos probando cada versión nueva.
Porque cada una nos promete ser la mejor, aunque siempre volvamos a la primera que conquistó el paladar y el corazón.

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🧪 En una investigación no exhaustiva, y claramente no académica:

Versión	¿Existe?	Notas
Original (milk chocolate)	✅	La clásica
Dark Chocolate (amargo)	✅	Permanente en muchos países
White Chocolate	✅	Muy común
Crunchy Almonds (Toblerone Azul)	✅	Disponible en México y Europa
Fruit & Nut	✅	Popular en Reino Unido
Honeycomb	✅	Visto en UK y duty free
Salted Caramelized Almonds	✅	Edición especial
Praline	✅	En mercados como Suiza y Alemania
Coconut	✅	Edición limitada
Orange Twist	✅	Edición temporal
Toblerone Tiny	✅	No es un sabor distinto, pero sí formato emocional
Gingerbread, Snowtop, Christmas Editions	✅	Temporales navideñas

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Muchos, bellos poemas. Sabor chocolate. Sabor Toblerone.

Macu. Kitschmacu

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Recomiendo también una bonita nota de 2012: Toblerone azul: rediseño suizo con sabor a Crunchy Almonds

Renueva tu hogar con Chayanne | Coppel

Lovemark en rosa para la Llave Copel: Chayanne y el poder del respeto

Amor y respeto: principios fundamentales de una Lovemark. Y, diría yo, puntos básicos para cualquier branding bien hecho.

Respeto profundo por lo que la marca hace, por cómo lo hace, por las razones que la mueven y por el propósito que hay detrás. Respeto como sinónimo de consistencia, de desempeño, de confianza, de reputación. Y, por supuesto, respeto hacia su mercado meta.

Lo he dicho en varios posts: Coppel ha hecho un trabajo buenísimo en comunicación, imagen, tono, forma y mensajes. Encontraron la personalidad de su marca, y han sido impecables en transmitirla.

Lo que más disfruto es ver su evolución: desde aquellos comerciales producidos por la televisora local hasta las campañas actuales. Hoy sus anuncios son un deleite visual. Un storytelling optimista. Un product placement discreto, pero poderoso. Todo genera una atmósfera aspiracional, alcanzable y dignísima.

En esta tercera entrega de la campaña Renueva tu hogar, Coppel nos da 41 segundos de un sueño tangible: un mejor hogar para mamá, un auto, un cambio de look.
Y sí, con un Chayanne danzarín, entregado, sonriente, colaborando con ese sueño que se vuelve realidad. Un sueño que renueva la vida y del cual él también es parte activa.

Me parece un acierto total elegir al boricua como vocero de estas campañas.
Chayanne genera un rapport poderosísimo con las mujeres de entre 30 y 45 años que crecimos con su voz, sus ritmos, su sonrisa, su andar.
Es un punto de encuentro emocional con lo pleno y con la vida: la evolución, el trabajo, los pequeños logros, la madurez, la familia.
Un guiño a todo eso que hemos ido construyendo.

(De fondo suena Chayanne en la radio mientras escribo este post. Casual, pero perfecto.)

Mis respetos totales, Coppel.

Macu. Kitschmacu.

Pd. Dios… con el bronceado sobre fondo rosa… Dios. Dios.

Renueva tu Hogar 2015: Ganador de la Renovación Total | Coppel

Renueva tu hogar: cuando el marketing sí toca el corazón.

En tres puntos muy sencillos, esto es Renueva tu hogar 2015 de Coppel:

• Excelente el retorno y compromiso que muestra la empresa con sus clientes.
• Impacto positivo, duradero y real en la calidad de vida de las personas ganadoras.
• Sensacional historia de vida.

Woody Allen tiene una frase que va más o menos así: “las cosas no se dicen, se hacen, porque al hacerlas se dicen solas”. En este caso, la acción de Coppel funciona en un plano similar… solo que acá Coppel lo dice, lo hace y lo comparte.

Es aspiracional. Es una explosión de emociones en 3:11 minutos: sonreí, sentí cómo se me llenaban los ojos de lágrimas, me emocioné, sentí ansiedad por ver el cambio… mi piel se erizó al escuchar los comentarios del ganador.

Aquí van otros tres puntos:

• Muy bien la información proporcionada al inicio del video. Nos recuerdan que esta es una actividad que se hace año con año, y le suman el toque emocional: “el hogar es el espacio más importante para una familia”.
• “Crecieron” la renovación al incluir cambio de look (¡Jennifer López outfit incluido! Bien ahí con ese guiño de recordación y refuerzo de línea).
• Nuevamente bien al segundo 57, con datos sobre el proceso. El texto habla de trabajo en equipo, integración, acción, transformación. Todo eso se siente real.

Muchos afirman que el marketing social no repercute directamente en ventas. Yo me atrevo a afirmar que sí impacta directamente en la percepción de marca. Como consumidores, es mucho más fácil sentirnos identificados con una empresa que se muestra humana, que con una que solo habla de promociones y cupones. No está mal mostrar el corazón un poquito.

He visto el video tres veces y las tres me dan ganas de llorar. I have a baby chicken heart! 🐣

Bien hecho, Coppel.

Macu. Kitschmacu.

Pd. Bastante agradable el nuevo loguito en plano de Renueva tu hogar. Ligero a la vista, moderno, amable.

De lo más bonito de diciembre: los spots navideños de Coppel. Ilumina tu navidad. 2014

De las mejores partes que tiene la época decembrina —desde la parte del marketing y desde mi punto de vista— son, definitivamente, los spots navideños de Coppel.

Como lo he dicho en años pasados y en posts anteriores: encontraron la esencia de su comunicación. Conocen perfectamente a su mercado, lo potencializan y lo dignifican de una manera sensacional.

También se han dado a la tarea de entender esos grandes sentimientos que nos mueven y que se sienten más a flor de piel en estos últimos días del año: un reencuentro, una ilusión, una sorpresa, una familia. En cada una de las pequeñas historias que aparecen al dar vuelta a las páginas pop-up del libro (bien ahí, muy bien), me sentí identificada. Me hicieron sentir… sentir la emoción de viajar, recorrer el camino, acortar la distancia, llegar el día de Nochebuena para esperar la Navidad en una casa con familia, con quienes esperan estar todos juntos y compartir.

Me hicieron recordar mis navidades de niña, cuando más de una vez desperté por la madrugada y salí corriendo al arbolito a buscar mis regalos. Entre la oscuridad, el frío, la emoción y las carcajadas infantiles. El rapport con el labrador me conquista total y rotundamente (tengo un labrador, y justo tiene también una diademita navideña que se pone mientras yo preparo el pinito en casa).

Cocinar la cena en familia, el esmero, el amor, el sazón especial que se pone por el simple hecho de estar en compañía. En el suave y entrañable festejo que brinda la ocasión. Esa mezcla de experiencias, de años, de vida, conjugada y resumida en un tierno amor de hogar.

El factor clave en los esfuerzos navideños de Coppel ha sido la continuidad. Una continuidad que, sin perder su esencia ni su foco, resulta propositiva cada año. Cuentan una historia bien pensada, bien contada, exquisitamente trabajada desde la parte visual. Un deleite auditivo también. Hoy me pareció un ritmo más cadencioso e íntimo el de “Ilumina tu Navidad”, mucho más vocal. Un spot que puede verse muchas veces, entonarse muchos días y hacer sonreír un poquito en cada vista.

Felicidades por esta joya.

Macu. Kitschmacu.
Gozos, risas y felicidad.

PD. Preferí centrarme en la parte emocional del video, más que en lo técnico. El mensaje de sentimiento que lograron transmitir es muy poderoso y disfrutable. Los tecnicismos salen sobrando.

 

Wonder Bread y su rediseño vintage: ¿Pan de papa o nostalgia publicitaria?

⏱️ Tiempo de lectura: 2 minutos

Pan Wonder cambió de look y la conversación se encendió como tostadora en sábado por la mañana. Sí, el empaque es nuevo, el logo también, y hay tantas versiones de pan que uno ya no sabe si es pan blanco o un catálogo gourmet.

Este ícono estadounidense —que acá en México recordamos sobre todo por el pan blanco e integral— decidió renovar su identidad visual con todo: empaques, puntos de venta, kits promocionales y un aire más sofisticado. El rediseño estuvo a cargo de Willoughby Design, con quienes Wonder trabaja desde los 90.

“Era momento de evolucionar para un público más grande y más consciente de la nutrición”, dijeron ellos.

Y lo hicieron: los globos rojos, amarillos y azules se quedaron, pero todo lo demás se estilizó.

¿Qué cambió realmente?

• El logo ahora tiene tipografía más irregular, más adulta, más contemporánea.
• Los empaques se volvieron funcionales y llamativos, justo lo que la góndola pide a gritos.
• Se lanzaron nuevas variedades: de papa, mantequilla, estilo Texas, italiano...

(confiesa: ¿tú también te harías un sandwich de cada uno?)

A mí, la verdad, me gustó. El nuevo diseño me parece más estético, más vivo. Conserva lo clásico, pero sin parecer antiguo. Hay quien dice que no era necesario cambiar, sobre todo porque el logo anterior tenía solo 5 años... pero hey, si te puedes enchular, ¿por qué no?

🍞 A veces, una rebanada de pan nos recuerda más de lo que imaginamos.

¿Tú también pensabas que Wonder era de Bimbo?

¿O creías que pan de papa era solo una ocurrencia? Cuéntame aquí abajo o comparte esta nota con alguien que también creció viendo esos globitos de colores en la mesa del desayuno.

👉 Descubre más rediseños nostálgicos en la colección de Branding

Macu.Kitschmacu

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